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产品服务承诺

  • 分类:质量保证
  • 发布时间:2020-02-03 00:00:00
  • 访问量:0
概要:
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客服中心:0315-5255960

 

售前服务:

1、让用户充分了解我公司产品的性能、特点等信息,做好用户已有工程项目与我公司相关产品的需求分析,提供专业的技术咨询服务。

2、配合用户或设计院结合实际制订完整的工程设计方案、选型及前期报价。

3、提供随时的考察接待及各种便利条件,选派专业技术人员、商务人员与之进行当面的技术交

流、技术沟通。整个售前服务的宗旨就是使用户的投资发挥良好的综合经济效益。

 

售中服务:

1、生产过程中以用户技术规格书、合同为蓝本,对技术规格书进行补充、完善和细化,并在生产中严格执行。

2、为用户提供满足设备前、后接口技术要求及资料,做到整个系统总设计准确对接。

3、同时制定相关检验、组装大纲,做到边生产边检验边记录,对于重要环节要求重点检验记录;交验货前依照组装大纲进行出厂前的试组,再次检验产品的质量,做到现场安装万无一失。在检验和试组环节中除留有文字记录外还要留有影像资料,以便让用户充分了解我公司产品的制造检验各环节。

4、为用户的监造部门提供有关部门标准和图纸,积极配合用户的监造工作。

5、制定全面的合同约定的随机技术资料,如详细的设备安装图纸、设备使用说明书、产品合格证等。

 

售后服务:

1、对设备的安装提供全程的技术服务,如我方设备到场的清点、安装过程的技术指导服务,设备试运行、调试技术服务等。

2、通过组织讲座的形式对现场操作人员经行培训,充分了解设备的使用和维护。

3、现场操作问题的咨询与解答。

4、定期对产品的使用情况经行反馈,了解设备运行情况、解决现场设备运行问题。

5、掌握了解现场备品备件情况,确保设备正常运转。

 

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地址:河北省唐山市开平区北湖生态产业园先导区旗骏道1号
销售热线:
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技术支持:0315-5255969
综合办公室:0315-5255950
传真:0315-5255060
邮箱:
ts-qj@163.com
联系人:周学艺 13930599651

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